Häufige Fragen

Die vier Fragen, die Entscheider stellen — hier beantwortet.

Bevor Sie sich für einen eigenen Software-Stack statt der Software eines amerikanischen Cloud-Anbieters entscheiden, haben Sie Fragen. Berechtigte. Hier finden Sie die vier, die am häufigsten kommen — mit den Antworten, die wir Ihnen auch im persönlichen Gespräch geben würden.

Wir können nicht versprechen, dass alles problemlos wird. Wir versprechen aber, dass wir für alle Probleme Lösungen finden.

Marketing-Folien versprechen üblicherweise das Unmögliche: keinen Ausfall, keine Abhängigkeit, keinen Aufwand, keine Zweifel. Wir nehmen die berechtigten Sorgen lieber ernst — und zeigen, wie die Antwort in der Realität aussieht. Daraus sind vier OnePager entstanden, einer pro Frage. Wenn Sie eine ausführliche Antwort möchten, sollten Sie die PDF lesen. Falls Ihnen die wesentlichen Aussagen reichen: Hier sind sie.

Verfügbarkeit & Wiederherstellung

„Was, wenn der Server ausfällt?"

Ja, das passiert tatsächlich.Übrigens auch bei Cloud-Plattformen — nur steht es dort selten in den Marketing-Materialien. Dass ein Server ausfällt, kommt also vor und damit rechnen wir. Das Entscheidende dabei ist aber nicht, dass der Server nie ausfällt, sondern dass wir einen klaren Handlungsplan haben, falls es passiert und dadurch schnell und kontrolliert reagieren können. Zu dem Plan gehören:.

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24/7-Monitoring

Alarme erreichen uns, bevor Ihre Mitarbeiter es merken. Sie bekommen einen Anruf — keine Status-Seite.

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Geografisch getrennte Backups

Produktion bei einem Hoster, tägliches Backup bei einem zweiten — verschiedene Rechtsträger, verschiedene Standorte.

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Wiederherstellung in Stunden

Ernstfall: Neuer Server, letztes Backup, Dienste hochgefahren. Dokumentierter Weg statt geheimer Hyperscaler-Mechanik.

Bei Cloud-Plattformen

Sie merken den Ausfall, wenn Mitarbeiter sich melden. Kein Einfluss auf Priorität, kein Ansprechpartner mit Namen.

Bei Ihrem NexaStack

Alarm erreicht uns zuerst. Sie bekommen einen Anruf mit Lagebild. Im Anschluss ein schriftlicher Vorfallbericht.

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„Was, wenn NexaStack morgen weg ist?"

Die härteste Frage, die ein Geschäftsführer einem kleinen Dienstleister stellen kann — und sie ist berechtigt. Unsere Antwort ist nicht „das wird schon nicht passieren", sondern: Ihr NexaStack ist übergabefähig — technisch, rechtlich und dokumentarisch. Was übrig bleibt, wenn wir weg sind, ist alles Wesentliche.

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Server gehört Ihnen

Auf Ihren Firmennamen, mit Ihrem Vertrag beim Hoster. Wir haben nur administrativen Zugriff zur Wartung.

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Laufend aktualisierte Dokumentation

Betriebshandbuch bei jeder Änderung mitgeführt. Ein fremder Admin übernimmt innerhalb von ein bis zwei Tagen.

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Nur Open-Source-Standards

Nextcloud, OnlyOffice, Vaultwarden, Paperless — kennt jeder Linux-Administrator. Kein proprietäres, von uns erfundenes Konstrukt.

Bei Microsoft 365

Export der Daten nur in anbietereigenen Formaten. Jede Preisanpassung trifft Sie direkt. Ausstieg kostet Monate.

Bei Ihrem NexaStack

Ihre Daten gehören Ihnen, in offenen Formaten. Jeder andere IT-Dienstleister kann die Wartung ab morgen übernehmen.

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Investition & Preis

„899 € pro Monat — ist das nicht viel?"

Eine einzelne Cloud-Office-Lizenz fühlt sich klein an. 899 Euro fühlen sich groß an. Das Gefühl ist der eigentliche Verkäufer der Abo-Welt — und es hat wenig mit der tatsächlichen IT-Rechnung Ihres Unternehmens zu tun. Der Lizenzpreis ist nicht der IT-Preis.

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Eine Rechnung statt vier

Lizenzen, IT-Betreuung, Backup, DSGVO-Pflege, Monitoring — in der Abo-Welt vier separate Rechnungen. Bei uns eine.

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Nicht pro Kopf

Wachsen Sie von 10 auf 25 Mitarbeiter, bleibt der Festpreis stabil. Kein System, das Sie für Wachstum bestraft.

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Eigentum statt Miete

Nach 5 Jahren Abo: nichts. Nach 5 Jahren Operate: ein produktiver Server auf Ihren Namen, übergabefähig.

Abo-Welt · 10 MA · 3 Jahre

Lizenzen + externe IT + Backup + DSGVO-Pflege ≈ 18.000 – 30.000 €, verteilt auf vier Verträge.

Operate · 10 MA · 3 Jahre

≈ 32.700 € als ein Vertrag — und der Abstand verschiebt sich mit jedem weiteren Mitarbeiter zu Ihren Gunsten.

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„Wie sicher sind meine Daten auf dem eigenen Server?"

Auf einem schlecht eingerichteten Server: unsicherer als in der Cloud. Auf einem so eingerichteten Server wie Ihrem NexaStack: deutlich sicherer. Ein Angreifer müsste fünf Hürden nacheinander überwinden — gleichzeitig und unbemerkt, in derselben Nacht.

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Deutsches Rechenzentrum

Karlsruhe, zertifiziert, DSGVO-konform. Kein US-Gericht kann auf Ihre Daten zugreifen (Stichwort CLOUD Act).

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Kein Passwort-Login

Die Administrator-Tür öffnet nur mit einem mathematisch einzigartigen Schlüssel. Klassisches Passwort-Raten läuft ins Leere.

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Einzelbüros ohne Verbindungstüren

Jede Anwendung in eigener Umgebung. Einbruch in eine ist niemals automatisch Einbruch in alle.

Bei US-Cloud-Anbietern

Ihre Daten unterliegen dem US-Recht. CLOUD Act, FISA, Executive Orders — ohne Einfluss auf den Betreiber.

Bei Ihrem NexaStack

Deutsches Recht, deutsche Datenschutzbehörden, schriftlicher AV-Vertrag, täglich getestetes Backup an zweitem Standort.

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Was das in der Summe bedeutet

Bei jedem dieser vier Punkte ist die Frage dieselbe.

Nicht „Cloud oder eigener Server?". Sondern: unsichtbares Risiko ohne Einfluss — oder sichtbares Risiko mit Plan und Ansprechpartner? Unsere Antworten sind nicht bequem. Aber sie sind ehrlich — und genau deshalb halten sie im Ernstfall.

Wir verdienen nicht daran, dass Sie bleiben müssen. Wir verdienen daran, dass Sie bleiben wollen.

Die vier Fragen, die Entscheider stellen — hier beantwortet.

Wir können nicht versprechen, dass alles problemlos wird. Wir versprechen aber, dass wir für alle Probleme Lösungen finden.

„Was, wenn der Server ausfällt?"

„Was, wenn NexaStack morgen weg ist?"

„899 € pro Monat — ist das nicht viel?"

„Wie sicher sind meine Daten auf dem eigenen Server?"

Bei jedem dieser vier Punkte ist die Frage dieselbe.

Noch eine Frage, die hier nicht steht?